Истанбул Е-пасс Често постављана питања

Предности

• Које су предности Истанбул Е-пасс-а?

  Истанбул Е-пасс је пропусница за разгледање главних атракција у Истанбулу. То је најбољи и најјефтинији начин да истражите Истанбул. Потпуно дигитална пропусница штеди ваше путовање од времена и дугих редова за карте. Ваша дигитална пропусница долази са Истанбулским дигиталним водичем у којем можете пронаћи све информације о атракцијама и најбољем начину да истражите град. Корисничка подршка је једна од најважнијих предности Истанбул Е-пасс-а. Наш тим је спреман да вам помогне у било ком тренутку.

• Да ли има икаквих погодности куповина карте унапред?

  Да, има. Ако купујете унапред, можете унапред направити план посете и извршити неопходне резервације за тражене атракције. Ако га купите у последњем тренутку, ипак можете направити свој план. Наш тим за подршку је спреман да вам помогне око ваших планова посете путем ВхатсАпп-а.

• Да ли Истанбул Е-Пасс долази са водичем?

  Да јесте. Истанбул Е-пасс долази са дигиталним водичем за Истанбул. Пуне информације о атракцијама у Истанбулу, радном и радном времену, данима. Детаљне информације како доћи до атракција, мапе метроа и савета о животу у Истанбулу. Истанбулски водич ће учинити вашу посету невероватном са корисним информацијама.

• Колико могу да уштедим са Истанбул Е-пасс?

  Можете уштедети до 70%. Зависи од вашег времена у Истанбулу и атракција које преферирате. Чак и посете главним атракцијама ће вас натерати да уштедите. Молим те провери Планирај и уштеди страница која ће вам помоћи да направите најбољи план. Ако имате неку другачију идеју, наш тим за корисничку подршку је спреман за ваша питања.

• Коју карту да изаберем за најбољу уштеду?

  7 дана Истанбул Е-пасс је најбољи начин за уштеду, али ако останете у Истанбулу 7 дана. За најбољу уштеду треба да изаберете исти дан свог боравка у Истанбулу. За све цене можете проверити страница са ценама.

општи

• Како функционише Истанбул Е-пасс?
  1. Одаберите своју пропусницу од 2, 3, 5 или 7 дана.

  2. Купујте на мрежи кредитном картицом и одмах примите пропусницу на своју адресу е-поште.

  3. Приступите свом налогу и почните да управљате својом резервацијом. За улазне атракције, нема потребе за управљањем; покажите своју пропусницу или скенирајте КР код и уђите.

  4. Неке атракције као што су Бурса Даи Трип, Диннер&Цруисе он Босфорус треба резервисати; можете лако резервисати са свог Е-пасс налога.
• Да ли постоји ограничење за посету атракција по дану?

  Не, нема ограничења. Можете посетити неограничено све нападе укључене пролаз. Свака атракција се може посетити једном по пролазу.

• На којим језицима је написан водич?

  Истанбулски водич је написан на енглеском, арапском, руском, француском, шпанском и хрватском језику

• Има ли ноћних активности са Истанбул Е-пасс-ом?

  Већина атракција у пролазу су дневне. Вечера и крстарење Босфором, церемонија ковитлајућих дервиша су неке од атракција које су доступне током ноћи.

• Како да активирам своју пропусницу?
  1.Своју пропусницу можете активирати на два начина.

  2.Можете се пријавити на свој налог за пролаз и изабрати датуме које желите да користите. Не заборавите да пропусница броји календарске дане, а не 24 сата.

  3.Пропусницу можете активирати првим коришћењем. Када покажете своју пропусницу шалтерском особљу или водичу, ваша пропусница ће бити прихваћена, што значи да је активирана. Можете рачунати дане ваше пропуснице од дана активације.
• Да ли Истанбул Е-Пасс има изузетке?

  Могу се користити све атракције заједничка укључена листа. Неке атракције попут приватног аеродромског трансфера, ПЦР теста, једнодневних обилазака Троје и Галипоља нуде попуст. За коришћење услуге потребно је додатно платити. Ваша предност је више од 60% на редовној цени. Неке атракције имају надоградње. На пример, можете надоградити свој обилазак крстарења са вечером на неограничена алкохолна пића уз доплату. Ако сте у реду са безалкохолним пићима, она су укључена. Нема потребе за надоградњом.

• Да ли добијам физичку картицу?

  Не, немаш. Истанбул Е-пасс је потпуно дигитална пропусница и добијате је за минут на своју адресу е-поште након куповине. Добићете ИД пропуснице са КР кодом и управљати приступним везама за пролаз. Својом пропусницом можете лако управљати са корисничког панела Истанбул Е-пасс.

• Да ли морам да се придружим обиласку са водичем за посете музеју? Могу ли да урадим сам?

  Неки музеји који припадају влади не обезбеђују дигиталну карту. Због тога Истанбул Е-пасс нуди обиласке са водичем са улазницама за ове атракције. Морате се састати са водичем на месту састанка и када се придружите. Након што уђете, не морате да останете са водичем. Слободни сте да посетите сами. Истанбулски Е-пасс водичи су професионални и образовани, препоручујемо вам да останете и слушате њихову историју. Молимо проверите атракције за време обиласка.

Валидити Оф Пасс

• Како да рачунам дан пропуснице, сате или календарске дане?

  Истанбул Е-пасс броји календарске дане. Календарски дани се рачунају пролазност, а не 24 сата за један дан. На пример; ако имате 3 дана и активирате га у уторак, истећи ће у четвртак у 23:59. Пропусница се може користити само у узастопним данима. 

• Колико дуго важи Истанбул Е-пасс?

  Истанбул Е-пасс је доступан за 2, 3, 5 и 7 дана. Можете користити своју Е-пасс између датума које одаберете на корисничком панелу.

• Да ли су пропуснице за узастопне дане?

  Да јесу. Ако имате 3 дана и активирате га 14. дана у месецу, можете га користити 14., 15. и 16. дана моунт. Истиче у 16. у 23:59.

Куповина

• Колико кошта Истанбул Е-пасс?

  Цена промене Истанбул Е-пасс зависи од трајања, одрасле особе, детета. Дуже трајање пропуснице чини да уштедите више. Молимо вас кликните за цену.

• У којој валути се наплаћује Е-пасс за Истанбул?

  Наплаћујемо у еврима. Ако ваша земља није у еврозони, ваша банка ће је конвертовати по курсу централне банке ваше земље.

• Могу ли надоградити своју карту након куповине?

  Да можете. Ако купите 3-дневну карту и одлучите да је надоградите на 5 дана, можете контактирати тим за корисничку подршку, платити разлику и наставити да користите. Имајте на уму да се пропуснице које су истекле не могу надоградити. Надоградња може бити узастопних дана.

• Могу ли купити Истанбул Е-пасс када сам у Истанбулу?

  Да можете. Истанбул Е-пасс је потпуно дигиталан и можете га купити на мрежи. Можете почети да га користите одмах након куповине.

• Како дефинишете дете?

  Дечији узраст је дефинисан између 5 – 12 година. Већина атракција се не наплаћује за децу млађу од 5 година. Зато за њих не продајемо пропусницу. Они се могу бесплатно придружити атракцијама са вама. Неке атракције попут Леголенда наплаћују децу млађу од 5 година, а можете платити на шалтеру.

  Обиласци крстарења са вечером и једнодневни излети обезбеђују оброке и места уз доплату на захтев.

• Да ли треба да задржим своју личну карту или личну карту свог детета током посете?

  Требао би. Најмање слика личне карте на телефону. Можда ће вам бити затражена лична карта да бисте могли да посетите са дечјом пропусницом. Неке атракције могу проверити и ИД за одрасле.

• Да ли постоји попуст за групе, сениоре или студенте?

  Истанбул Е-пасс је одлична прилика за уштеду за посетиоце Истанбула. Имате огромне уштеде до 70%. Немамо посебан попуст за сениоре и студенте (осим дечијег узраста). За групе више од 10 учесника Молимо вас да попуните формулар. Наш тим ће вам пружити подршку за 24 сата.

• Постоји ли код за попуст?

  Ретко нудимо код за попуст, молимо додајте своју е-пошту да бисте добили информације. Када будемо имали код за попуст, добићете е-пошту.

• Нисам добио мејл са потврдом, зашто?

  Наш систем аутоматски креира пропусницу и шаље вам е-пошту за минут након куповине. Ако не видите, проверите кутију за нежељену пошту. Ипак, ако не можете да видите, пишите нам путем ћаскања или поште.

• Колико унапред могу да купим Истанбул Е-пасс?

  Истанбул Е-пасс се може користити 2 године након куповине. Ако правите своје планове за Истанбул, можете купити и почети да управљате својим резервацијама унапред. Неће се активирати када направите резервацију. Активираће се приликом прве употребе.

• Ја сам у Истанбулу и одмах почињем да користим пропусницу. Имам ли довољно времена да купим карту на мрежи?

  Да, јеси. Можете почети да користите своју пропусницу за минут након куповине. Добићете своју дигиталну пропусницу за мање од једног минута.

• Могу ли да купим Истанбул Е-пасс као поклон?

  Да можете. Можете купити пропусницу на име особе коју желите да поклоните.

Атракције

• Које су цене на улазу у атракције?

  Истанбул Е-пасс гарантује уштеду. Редовне цене улаза за атракције можете пронаћи од Истанбул Атракције страна.

• Да ли пропусница укључује све атракције Истанбула?

  Истанбул Е-пасс укључује већину најбољих атракција. Можете направити главне атракције без додатног плаћања са Истанбул Е-пасс. За листа атракција.

• Могу ли двапут да посетим исту атракцију?

  Исту атракцију можете посетити само једном. Наш систем не дозвољава коришћење по други пут.

• Да ли постоје затворени дани атракција? Да ли су отворени целе године?

  Већина атракција је отворена током целе године, али током државних дана и регионалних празника, 1. јануара, могу се отворити касније. Неки музеји су затворени за посету једног дана у недељи. Све информације за сваку атракцију можете пронаћи од ovde

• Како могу да пронађем време отварања и затварања атракција?

  Можете проверити од страница са листом атракција

• Како могу да изађем из централних истанбулских атракција?

  Неке атракције укључују превоз од вашег хотела који су спољни градови из Истанбула као што су Бурса и Сапанца&Масукиие. За остале можете користити јавни превоз. Уз своју пропусницу и водич ћете добити мапу јавног превоза који детаљно показује како да дођете до атракције.

Резерве

• Да ли треба да резервишем пре посете атракције?

  Неке атракције морају бити резервисане унапред, као што су вечера и крстарење Босфором, једнодневни излет у Бурси. Морате да извршите своју резервацију са свог налога за пропусницу који је веома лак за руковање. Добављач ће вам послати потврду и време преузимања да бисте били спремни за преузимање. Када се сретнете, покажите своју пропусницу (кр код) трансферману. Урађено је. Уживати :)

• Да ли треба да резервишем обиласке са водичем?

  Неке атракције у пролазу су обиласци са водичем. Морате се састати са водичима на месту састанка у време састанка. Време и тачку састанка можете пронаћи у објашњењу сваке атракције. На местима састанка, водич ће држати Истанбул Е-пасс заставу. Покажите своју пропусницу (кр код) да бисте водили и ушли.

• Колико дана раније могу да резервишем тражене атракције?

  Можете да резервишете до последња 24 сата од датума када планирате да посетите атракцију.

• Да ли ћу добити потврду након што извршим резервацију?

  Ваша резервација ће бити подељена нашем добављачу. Наш добављач ће вам послати е-пошту за потврду. Ако постоји услуга преузимања, време преузимања ће бити подељено на е-поруци са потврдом. Морате бити спремни у време састанка у холу вашег хотела.

• Како могу да резервишем тражене атракције?

  Са вашом потврдом пропуснице, шаљемо вам приступну везу за управљање панелом за пролаз. Потребно је да кликнете на резервисану туру и попуните формулар у којем питате назив хотела, датум путовања који желите и пошаљете образац. Урађено је, добављач ће вам послати е-поруку за потврду у року од 24 сата.

Отказивање и рефундирање и допуна

• Могу ли добити повраћај новца? Шта се дешава ако не могу да отпутујем у Истанбул на датум који одаберем?

  Истанбул Е-пасс се може користити 2 године након куповине, такође се може отказати за 2 године. Своју пропусницу можете користити на датум путовања. Активира се само уз прву употребу или резервацију било које атракције.

• Могу ли добити назад свој новац ако не могу у потпуности да користим карту?

  Истанбул Е-пасс гарантује уштеду током ваше посете Истанбулу од онога што сте платили за пропусницу у поређењу са ценама улазница за атракције.

  Можда ћете се осећати уморно и не можете да посетите онолико атракција колико планирате пре него што купите пропусницу или ћете можда пропустити отворено време атракције или нисте могли да стигнете на време за обилазак са водичем и не можете да се придружите. Или само посетите 2 атракције и не желите да посетите друге.

  Ми израчунавамо само цене улазних врата за атракције које сте користили, а које се деле на нашој страници о атракцијама. Ако је мањи од онога што сте платили за коришћење, враћамо остатак износа у року од 4 радна дана након ваше пријаве.

  Молимо не заборавите да резервисане атракције морају бити отказане најмање 24 сата раније како се не би рачунале као коришћене.

• Нећу доћи у Истанбул. Могу ли да дам своју пропусницу свом пријатељу?

  Да можете. Потребно је да контактирате наш тим за корисничку подршку. Наш тим ће одмах променити податке о власнику пропуснице и биће спреман за употребу.

Куповање на мрежи

• Које методе плаћања прихватате?

  Прихватамо Виса, Мастерцард и Паи.

• Да ли је безбедно куповати на мрежи?

  ввв.истанбулепасс.цом је безбедно за куповину на мрежи. Наш систем не води евиденцију о детаљима кредитне картице након трансакције и лични подаци наших клијената су недоступни другима.

• Како ћу добити своју пропусницу након што је купим на мрежи?

  Одмах ћете добити своју пропусницу на своју адресу е-поште коју сте поделили приликом куповине. На е-пошту ћете добити кр код за пролаз, водич, мапу метроа и приступне везе за управљање пропусницом.

Дигитал Пасс

• Како функционише Истанбулска Е-пасс апликација?

  Преузмите апликацију Истанбул Е-пасс из Гоогле Плаи продавнице или Аппле Сторе-а
  Кликните на Ми Е-пасс и унесите свој Е-пасс ИД, ушли сте
  Све атракције и резервације могу се једноставно договорити

   

• Изгубио сам е-пошту за потврду. Како могу да приступим свом налогу за пролаз?

  Молимо контактирајте наш тим за корисничку подршку. Поново ћемо послати вашу потврду е-поштом на вашу адресу е-поште.

• Да ли је довољно да покажем своју е-пошту за потврду да бих унео атракције?

  На е-поруку са потврдом, добићете везу за приступ корисничком панелу Е-пасс где можете да видите кр код и ИД пропуснице. Можете га користити за приступ атракцијама. За неке атракције обавезна резервација, потребно је да резервишете преко пасс панела.

• Да ли да одштампам своју пропусницу?

  Не морате да штампате. Ваша Е-пасс корисничка страница ће бити довољна за коришћење. Ако ћете остати без интернета, можете имати снимак екрана или одштампати своју Е-пропусницу. 

транспорт

• Како могу да добијем истанбулску карту за превоз?

  У Истанбулу користимо „Истанбул Карт“ за јавни превоз. Истанбулску картицу можете добити на киосцима у близини станица. Можете га поново учитати када завршите или можете добити картице 5 пута са машина на киосцима. Машине прихватају турске лире. Молим те провери Како добити Истанбул Карт блог страницу за више информација.

• Који превози су укључени у Истанбул Е-пасс?

  Јавни превоз није укључен у Истанбул Е-пасс. Међутим, повратни излет бродом до Принчевских острва, обилазак Босфора, покупити и одвести за вечеру и крстарење Босфором, повратни трансфер до аеродрома са попустом, аеродромски превоз, целодневни превоз за Бурсу и Сапанца&Масукиие Тоурс укључени су у Истанбул Е-пасс.