Продужите своју пропусницу
Промена датума путовања
Купили сте своју Истанбул Е-пасс и одредили датуме путовања. Тада сте одлучили да промените датуме. Истанбул Е-пасс се може користити две године од датума куповине. Једини услов је да пропусница није активирана; ако се направи било каква резервација, она се отказује пре датума турнеје.
Ако сте већ подесили датум коришћења пропуснице, потребно је да контактирате Истанбул Е-пасс тим за корисничку подршку да ресетујете датум почетка. Морате обавестити тим пре одређеног датума на пропусници.
Промена валидације пропуснице
Истанбул Е-пасс нуди опције за 2, 3, 5 и 7 дана. На пример, купите 2 дана и желите да продужите 5 дана или купите 7 дана и промените га на 3 дана. За продужење можете контактирати тим за корисничку подршку. Тим ће поделити везу за плаћање. Након уплате, тим ће променити дане валидације ваше пропуснице.
Ако желите да смањите дане за валидацију, можете контактирати тим за корисничку подршку. Тим ће проверити вашу пропусницу и рефундирати износ ако користите мање дана него што купите. Имајте на уму да се истекле пропуснице не могу променити. Пролазни дани се рачунају само као узастопни дани. На пример, купите пропусницу за 3 дана и користите је у понедељак и среду, што значи да је искористила 3 дана.